Πολιτική επιστροφών και επιστροφών χρημάτων

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, ενημερώστε μας τους λόγους και θα αντικαταστήσουμε το προϊόν δωρεάν ή θα επιστρέψουμε το ποσό της αγοράς.

Λάβετε υπόψη ότι θα χρειαστεί να επιστρέψετε το αχρησιμοποίητο προϊόν προτού το αντικαταστήσουμε ή προβούμε σε επιστροφή χρημάτων .

Για να ξεκινήσετε την επιστροφή ή την επιστροφή χρημάτων, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε μέσω email είτε τηλεφωνικά για να λάβετε έναν αριθμό επιστροφής προϊόντος PRN, ο οποίος πρέπει να περιλαμβάνεται στο πακέτο επιστροφής.

Για να λάβετε ένα PRN, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση

sales@hi2cosmetics.com

ή καλέστε στο:

+35722756570 ή +357 22756570

Θα χρειαστούν 5-10 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία του αιτήματός σας μόλις λάβουμε το πακέτο, προκειμένου είτε να σας επιστρέψουμε τα χρήματα είτε να σας στείλουμε ένα προϊόν αντικατάστασης.

 

Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν στην ακόλουθη διεύθυνση:

Hi-2 Cosmetics Ltd
Τμήμα Επιστροφών
Τ.Θ. 21308
1506 Λευκωσία
Κύπρος

Σημειώστε ότι ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής επιστροφής. Τα προϊόντα πρέπει να είναι καλά συσκευασμένα και προστατευμένα στο κουτί.

 

Είστε πελάτης που κατοικείτε στην Ευρωπαϊκή Ένωση;

Οι καταναλωτές στην ΕΕ έχουν προθεσμία 14 ημερών για να ακυρώσουν την παραγγελία τους και να επιστρέψουν την αγορά τους για οποιονδήποτε λόγο ή για κανένα λόγο, ακόμη και όταν το προϊόν ή η υπηρεσία λειτουργεί όπως διαφημίζεται. Μπορείτε να βρείτε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την προστασία των καταναλωτών στον ακόλουθο σύνδεσμο της Επίσημης Σελίδας της Ευρωπαϊκής Ένωσης

 

 

ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΜΑΣ & Η ΕΓΓΥΗΣΗ ΜΑΣ

Από την αρχή της εταιρείας μας, ο κύριος στόχος μας ήταν να μπορούμε να προσφέρουμε στους πελάτες μας, τα καλύτερα και πιο αποτελεσματικά προϊόντα περιποίησης δέρματος για πρόσωπο και σώμα, παίρνουμε τη δουλειά μας πολύ σοβαρά - διαφορετικά δεν θα μπορούσαμε να διατηρήσουμε ηγετική θέση στην αγορά για περισσότερες από πέντε δεκαετίες.

Όλα τα προϊόντα μας φέρουν πιστοποιήσεις όχι μόνο από τους κατασκευαστές, αλλά και από ανεξάρτητα εργαστήρια (τόσο κρατικά όσο και του δημόσιου τομέα). Όλες οι σειρές μας κατασκευάζονται στην Ευρώπη - κυρίως Γερμανία, Ισπανία, Ιταλία, και ως εκ τούτου κατασκευάζονται σύμφωνα με πολύ αυστηρά ευρωπαϊκά πρότυπα κατασκευής.

Όλα τα προϊόντα είναι υποαλλεργικά, που σημαίνει ότι υπό κανονικές συνθήκες ΔΕΝ προκαλούν ερεθισμό.

 

 

Answers to most commonly asked skin care questions

Περιεχόμενο με δυνατότητα σύμπτυξης

ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΘΑΡΙΖΟΥΜΕ ΤΟ ΠΡΩΙ ΤΟ ΠΡΟΣΩΠΟ;

Ναι, θα πρέπει να πλένετε το πρόσωπό σας δύο φορές την ημέρα, κατά προτίμηση με ένα απαλό καθαριστικό. Αυτό συμβαίνει επειδή τα βακτήρια συσσωρεύονται στο δέρμα σας κατά τη διάρκεια της νύχτας, επομένως είναι σημαντικό να το ξεπλύνετε το πρωί. Το πλύσιμο του προσώπου σας το πρωί λειτουργεί επίσης ως ένα εξαιρετικό primer πριν εφαρμόσετε την πρωινή ρουτίνα περιποίησης της επιδερμίδας σας. Λειτουργεί για να απομακρύνει ακαθαρσίες, μακιγιάζ και ρύπους χωρίς να καταστρέφει τον φραγμό του δέρματος.


Το πιο σημαντικό, πρέπει πάντα να πλένετε το πρόσωπό σας πριν πάτε για ύπνο! Η βρωμιά, το μακιγιάζ και οι περιβαλλοντικές τοξίνες συσσωρεύονται στο πρόσωπό σας κατά τη διάρκεια της ημέρας. Το νυχτερινό πλύσιμο του προσώπου σας αφαιρεί αυτές τις ακαθαρσίες και εμποδίζει το φράξιμο των πόρων.

ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ ΙΔΑΝΙΚΗ ΠΟΣΟΤΗΤΑ ΠΟΥ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΦΑΡΜΟΖΟΥΜΕ ΑΠΟ ΤΑ SKINCARE ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ (ΚΡΕΜΕΣ- SERUM);

Η ιδανική ποσότητα των προϊόντων skincare έγκειται στο ποια ακριβώς είναι η χρήση τους. Αρχικά, πιάνοντας τα βήματα από την αρχή, θα μιλήσουμε για καθαριστικό. Σε γενικές γραμμές ένα πάτημα της εκάστοτε συσκευασίας καθαριστικού, είναι αρκετό για το πρόσωπο και προσθέτουμε ακόμα ένα πάτημα για τον λαιμό.

Serum
Έπειτα έχουν σειρά τα serums, ως πιο λεπτόρρευστα προϊόντα. Και πάλι δεν χρειάζονται υπερβολές στην ποσότητα. Βάζουμε στην παλάμη μας, και όχι ακουμπώντας απευθείας την πιπέτα στο δέρμα μας. Tόσες σταγόνες όσες και οι διαφορετικές ανατομικές περιοχές που θα κάνουμε χρήση του προϊόντος, αρκούν. Δηλαδή 3 με 4 σταγόνες για το πρόσωπο (μέτωπο, μάγουλα, πηγούνι) και άλλες 2 για το λαιμό. Όσον αφορά στην ενυδατική, μέλημά μας είναι η σωστή ενυδάτωση του προσώπου μας.

Kανόνας των 13 σημείων
Μια χρήσιμη τεχνική για να επιτευχθεί αυτό, είναι ο κανόνας των 13 σημείων. Βάζουμε δηλαδή ενυδατική κρέμα σε 3 σημεία σε κάθε μάγουλο, 3 στο μέτωπο και από 2 σε μύτη και πηγούνι. Με το τρόπο αυτό είμαστε σίγουροι ότι ενυδατώσαμε ικανοποιητικά όλη την επιφάνεια του προσώπου μας. Επιπλέον προϊόν απαιτείται φυσικά για την ενυδάτωση του λαιμού. Έπειτα έρχεται το αντηλιακό. Για να καλύψουμε σωστά το πρόσωπο και τον λαιμό με αντηλιακό, βάζουμε ποσότητα ίση με το μήκος του δείκτη και του μέσου μας δακτύλου. Τέλος, όταν πρόκειται για προϊόντα με ενεργά συστατικά, όπως πχ η ρετινόλη και τα οξέα, ξεκινάμε με ποσότητα όση είναι η μισή φάλαγγα του ενός μας δακτύλου και σταδιακά προσθέτουμε ποσότητα για να αποφύγουμε πιθανούς ερεθισμούς. Τέλος, σε ό,τι αφορά συνταγογραφημένες τοπικές θεραπείες ακμής ή για οποιαδήποτε άλλο δερματικό πρόβλημα, ο δερματολόγος μας είναι αυτός που θα μας καθορίσει την ακριβή ποσότητα προϊόντος που θα πρέπει να χρησιμοποιούμε.

ΑΠΟ ΠΟΤΕ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΡΧΙΣΩ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΩ ΚΡΕΜΑ ΜΑΤΙΩΝ;

Μπορεί να ακούγεται υπερβολικό αλλά οι ειδικοί επιμένουν ότι από τα μέσα της δεκαετίας των 20 είναι απαραίτητη η εφαρμογή μιας εξειδικευμένης, ανάλαφρης, ενυδατικής κρέμας ματιών για την προστασία και πρόληψη από την πρόωρη φθορά. Και έχουν σοβαρούς λόγους που το υποστηρίζουν. Από την ηλικία, ήδη, των 25, όπως επιβεβαιώνουν και τα στοιχεία, η μικροκυκλοφορία στην περιοχή επιβραδύνεται, η αποσυμφόρηση γίνεται όλο και πιο δύσκολα -βασική αιτία η κόπωση και η έλλειψη ύπνου- με αποτέλεσμα, το δίκτυο των τριχοειδών αγγείων που βρίσκονται κάτω από την επιφάνεια της λεπτής, από τη φύση της, επιδερμίδας της περιοχής να διαγράφεται πιο έντονα και να σχηματίζονται μαύροι κύκλοι κάτω από τα μάτια.

ΠΟΤΕ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΡΧΙΣΩ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΩ ΑΝΤΙΓΗΡΑΝΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΕΡΙΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ ΔΕΡΜΑΤΟΣ;

Αυτή είναι μια από τις πιο κοινές ερωτήσεις περιποίησης της επιδερμίδας. Πολλοί ειδικοί συμβουλεύουν να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε προϊόντα αντιγήρανσης στα 20 σας και να συνεχίσετε να τα ενσωματώνετε ως μέρος της καθημερινής ρουτίνας περιποίησης της επιδερμίδας σας. Αυτό συμβαίνει επειδή το δέρμα σας σταματά να παράγει κολλαγόνο στα 20 σας. Ως αποτέλεσμα, τα αντιγηραντικά προϊόντα προσφέρουν προληπτικά μέτρα κατά των ορατών σημαδιών γήρανσης.

ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΦΑΡΜΟΣΩ ΠΡΩΤΑ ΣΤΗ ΡΟΥΤΙΝΑ ΠΕΡΙΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ ΔΕΡΜΑΤΟΣ ΜΟΥ, ΕΝΥΔΑΤΙΚΗ Ή SPF;

Η ενυδατική κρέμα πρέπει πάντα να εφαρμόζεται πρώτα. Ως αποτέλεσμα, αυτό επιτρέπει στην ενυδατική κρέμα να διεισδύσει στο δέρμα πριν την εφαρμογή SPF. Επίσης, ο δείκτης SPF πρέπει να είναι πάντα το τελευταίο βήμα στη ρουτίνα περιποίησης της επιδερμίδας σας, καθώς είναι πιο παχύρρευστη, επομένως δεν πρέπει να επισκιάζει τα πιο λεπτά προϊόντα.

ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΝΑ ΕΦΑΡΜΟΖΕΤΑΙ SPF ΣΕ ΕΣΩΤΕΡΟΥΣ ΧΩΡΟΥΣ Ή ΟΤΑΝ ΕΧΕΙ ΣΥΝΝΕΦΙΑ;

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, το SPF είναι ένα ζωτικό μέρος κάθε ρουτίνας περιποίησης της επιδερμίδας και θα πρέπει να είναι το τελευταίο βήμα. Είναι ακόμη σημαντικό τις μέρες που ο ήλιος δεν είναι τόσο τραχύς. Ακόμη και τους χειμερινούς μήνες, οι επικίνδυνες ακτίνες UV μπορούν ακόμα να διεισδύσουν μέσα από τα σύννεφα, ακόμη και από τα παράθυρα, κάνοντάς σας ευάλωτους σε σκληρές βλάβες του δέρματος. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν το δέρμα σας δεν είναι πλήρως προστατευμένο. Η βλάβη από τον ήλιο μπορεί να οδηγήσει σε μαύρα στίγματα, ρυτίδες και σε ορισμένες περιπτώσεις καρκίνο του δέρματος. Το SPF πρέπει να εφαρμόζεται καθημερινά!

ΠΟΣΗ ΠΕΡΙΠΟΙΗΣΗ ΕΙΝΑΙ ΥΠΕΡΒΟΛΙΚΗ;

Η περιποίηση του δέρματος είναι σημαντική, αλλά μπορείτε να το παρακάνετε. Η τέλεια ισορροπία των προϊόντων θα πρέπει να αφήνει το δέρμα σας ενυδατωμένο και απαλό στην αφή. Δεν πρέπει να αισθάνεται σφιχτό, στεγνό ή «καθαρό». Συνιστούμε να συζητήσετε πόσα προϊόντα θα χρησιμοποιήσετε, με την αισθητικό σας ή την σύμβουλο ομορφιάς.

ΤΙ ΘΑ ΒΟΗΘΗΣΕΙ ΝΑ ΣΦΙΞΕΤΕ ΤΟ ΔΕΡΜΑ ΣΑΣ

Υπάρχει μια ποικιλία από διαφορετικές θεραπείες και προϊόντα που βοηθούν στη βελτίωση της ελαστικότητας του δέρματος και στη σύσφιξη της συνολικής επιφάνειας. Για παράδειγμα, συστατικά όπως η αλόη βέρα περιέχουν μηλικό οξύ, το οποίο βοηθά στη δημιουργία πιο σφριγηλού και νεανικού δέρματος. Επιπλέον, τεχνικές όπως το λεμφικό μασάζ, χρησιμοποιούν εξειδικευμένα εργαλεία για την αύξηση της κυκλοφορίας του αίματος γύρω από τις πληγείσες περιοχές, δημιουργώντας πιο σφριγηλό δέρμα. Τέλος, προϊόντα όπως οι οροί ρετινόλης προσφέρουν απίστευτα αποτελέσματα αντιγήρανσης, βοηθώντας στο να σχηματιστεί πιο ελκυστικό δέρμα με την πάροδο του χρόνου.

ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΤΟΝΕΡ ΚΑΙ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΑΥΤΑ;

Ένα από τα πιο αβέβαια ερωτήματα για την περιποίηση της επιδερμίδας είναι ο σκοπός των τόνερ και αν είναι απαραίτητα. Ουσιαστικά, τα τόνερ είναι προϊόντα που χρησιμοποιούνται για την αφαίρεση της περίσσειας λιπαρότητας, του μακιγιάζ και της βρωμιάς. Στην πραγματικότητα, τα τόνερ δεν είναι απαραίτητα, ειδικά αν χρησιμοποιείτε αποτελεσματικό καθαριστικό. Αυτό συμβαίνει επειδή συχνά μπορεί να οδηγήσουν σε ξηρότητα ή ερεθισμό. Ωστόσο, τα τονωτικά βοηθούν στη συρρίκνωση του μεγέθους των διευρυμένων πόρων, κάτι που είναι χρήσιμο για όσους έχουν λιπαρό τύπο δέρματος ή δέρμα με τάση ακμής.

ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΠΙΟ ΣΗΜΑΝΤΙΚΑ ΜΕΡΗ ΜΙΑΣ ΡΟΥΤΙΝΑΣ ΠΕΡΙΠΟΙΗΣΗΣ ΤΗΣ ΕΠΙΔΕΡΜΙΔΑΣ;

Δεδομένου ότι η βλάβη από τον ήλιο αυξάνει τον κίνδυνο καρκίνου του δέρματος, καθώς και δερματικά προβλήματα που κυμαίνονται από ρυτίδες έως σκούρες κηλίδες, η χρήση αντηλιακού σε καθημερινή βάση είναι απαραίτητη. Επιλέξτε ένα αντηλιακό ευρέος φάσματος με ελάχιστο παράγοντα αντηλιακής προστασίας (SPF) 15. Από εκεί και πέρα, χρειάζονται μόνο λίγα λεπτά κάθε πρωί και κάθε βράδυ για να κάνετε τα βασικά: πλύσιμο με ένα απαλό καθαριστικό και εφαρμογή ενυδατικής κρέμας στο πρόσωπό σας και λαιμός.

ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ Η ΣΩΣΤΗ ΣΕΙΡΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΗΣ ΠΕΡΙΠΟΙΗΣΗΣ ΤΗΣ ΕΠΙΔΕΡΜΙΔΑΣ;

Ιδανικά η περιποίηση της επιδερμίδας θα πρέπει να εφαρμόζεται σε έναν καθαρό καμβά - δηλαδή βεβαιωθείτε ότι το δέρμα σας είναι απαλλαγμένο από μακιγιάζ και άλλα πράγματα που στρώνουν στο δέρμα. Προσωπικά χρησιμοποιώ προϊόντα περιποίησης αμέσως μετά το ντους (αφού έχω κρυώσει) ή πριν κοιμηθώ μετά το πλύσιμο του προσώπου μου. Με αυτόν τον τρόπο η απορρόφηση είναι ιδανική και βοηθάει να διεισδύσει βαθιά στις στιβάδες του δέρματος.

ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΒΑΛΩ ΤΗ ΒΡΑΔΙΝΗ ΚΡΕΜΑ ΤΟ ΠΡΩΙ;

Όχι διότι κάποια συστατικά της μπορεί να κάνουν το δέρμα ευαίσθητο στον ήλιο π.χ. ρετινόλη, ενώ άλλα να εξουδετερώνονται από αυτόν ή και να κάνουν φωτοδερματίτιδες.

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΓΝΩΡΙΖΩ ΤΟΝ ΤΥΠΟ ΔΕΡΜΑΤΟΣ ΜΟΥ;

Οι πιο συνηθισμένοι τύποι δέρματος είναι το ξηρό, το μικτό και το λιπαρός.

  • Το ξηρό δέρμα προκαλεί συνήθως αίσθηματα σφιξίματος γύρω από τα μάτια και το στόμα, καθώς και εμφάνιση απολεπισμένων μπαλωμάτων στην περιοχή των μάγουλων.
  • Το μεικτό δέρμα έχει γυαλάδα στη μύτη και το μέτωπο, ενώ παρουσιάζει επίσης ξηρά σημεία στα μάγουλα.
  • Το λιπαρό δέρμα είναι συνήθως απαλό και λιπαρό στην αφή, δίνοντας στα μάγουλα μια υπερβολικά λαμπερή όψη.

Πιο λεπτομερή περιγραφή για κάθε τύπο δέρματος:

  • Το ξηρό δέρμα χαρακτηρίζεται από έλλειψη ενυδάτωσης. Αυτό μπορεί να προκληθεί από διάφορους παράγοντες, όπως η κληρονομικότητα, το κλίμα και οι επιλογές του τρόπου ζωής. Το ξηρό δέρμα μπορεί να είναι φαγυτρισμένο, απολεπισμένο και σφιγμένο. Είναι επίσης πιο επιρρεπές σε ρυτίδες και λεπτές γραμμές.
  • Το μεικτό δέρμα είναι ένας συνδυασμός ξηρού και λιπαρού δέρματος. Η ζώνη Τ (μέτωπο, μύτη και πηγούνι) είναι συνήθως λιπαρή, ενώ τα μάγουλα είναι ξηρά. Αυτός ο τύπος δέρματος μπορεί να είναι δύσκολο να τον διαχειριστείτε, καθώς απαιτεί διαφορετικά προϊόντα για διαφορετικές περιοχές του προσώπου.
  • Το λιπαρό δέρμα χαρακτηρίζεται από υπερβολική παραγωγή σμήγματος, μιας λιπαρής ουσίας που βοηθά στη διατήρηση της ενυδάτωσης του δέρματος. Το λιπαρό δέρμα μπορεί να είναι γυαλιστερό, λιπαρό στην αφή και επιρρεπές σε ακμή. Επίσης, μπορεί να είναι πιο δύσκολο να εφαρμοστεί μακιγιάζ σε λιπαρό δέρμα.

Ανεξάρτητα από τον τύπο του δέρματός σας, είναι σημαντικό να το φροντίζετε με καθαρισμό, ενυδάτωση και προστασία από τον ήλιο. Επισκεφθείτε επίσης δερματολόγο εάν έχετε οποιαδήποτε ανησυχία για το δέρμα σας.

Ask Xanthi your skin care questions